Häufig gestellte Fragen

Der Product Finder lässt sich nahtlos in Ihre Website integrieren und führt Nutzer durch einen dialogorientierten Prozess mit gezielten Fragen. Basierend auf den Antworten der Kunden analysiert der Finder deren Präferenzen und liefert personalisierte, relevante Produktempfehlungen, die das Einkaufserlebnis verbessern und Nutzer zur richtigen Kaufentscheidung führen.

Unser Product Finder ist ideal für E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten Produktsortiment und vielfältigen Kundenbedürfnissen. Branchen wie Mode, Beauty, Elektronik und Lifestyle profitieren besonders davon, da der Finder dazu beiträgt, die Auswahlüberforderung zu reduzieren und Kunden zu den Produkten zu führen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Selbstverständlich. Der Product Finder ist vollständig anpassbar und lässt sich auf die Farben, Schriftarten, Tonalität und das Gesamtdesign Ihrer Marke abstimmen. Wir sorgen dafür, dass er sich nahtlos in Ihre Website einfügt und dabei die Markenkonsistenz wahrt, während er gleichzeitig die Customer Journey verbessert.

Der Product Finder führt Nutzer durch eine strukturierte, intuitive Customer Journey. Durch gezielte Fragen grenzt er die Auswahl anhand individueller Präferenzen ein und hilft Nutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen – ohne von zu vielen Optionen überwältigt zu werden.

Unser Product Finder erfasst nur Daten, die zur Optimierung des Kundenerlebnisses erforderlich sind, wie z. B. im Gespräch angegebene Präferenzen. Wir befolgen strenge Datenschutzprotokolle und stellen sicher, dass alle Kundendaten sicher gespeichert und mit der DSGVO sowie anderen relevanten Vorschriften konform sind.

Die Implementierung ist auf Schnelligkeit und Effizienz ausgelegt. Mit unserem geführten Onboarding-Prozess ist der Product Finder bei den meisten Kunden innerhalb von zwei bis drei Wochen live auf ihrer Website – abhängig vom Umfang der Anpassungen und den spezifischen Integrationsanforderungen.

Nein, wir optimieren den Product Finder so, dass er leichtgewichtig und reaktionsschnell ist und die Ladezeit Ihrer Website nicht beeinträchtigt. Unsere Technologie ist für eine nahtlose Integration konzipiert, ohne die Performance der Website zu beeinträchtigen.

Durch maßgeschneiderte Produktempfehlungen bindet der Product Finder Kunden ein und führt sie zu Produkten, die ihren Präferenzen entsprechen – was die Conversion Rate deutlich verbessert. Kunden schließen einen Kauf eher ab, wenn sie sich verstanden und bei ihrer Entscheidung unterstützt fühlen.

Ja. Der Product Finder unterstützt mehrere Sprachen und kulturelle Präferenzen und ist damit vielseitig und effektiv für ein globales Publikum. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, dass der Finder direkt mit Ihrer vielfältigen Kundenbasis kommuniziert.

Wir stellen umfassende Analysen bereit, um den Einfluss des Product Finder auf das Kundenengagement, die Konversionsraten und den Gesamtumsatz zu messen. Sie erhalten regelmäßige Berichte mit detaillierten Informationen zu Nutzerinteraktionen, Abschlussraten und dem Beitrag des Finders zu Ihrem Geschäftsergebnis.

Product Data Enrichment bedeutet, Ihre vorhandenen Produktdaten durch das Hinzufügen relevanter Attribute und verhaltensbasierter Erkenntnisse zu erweitern. Dieser Prozess macht Ihren Produktkatalog informativer und ansprechender, sodass Ihre Kunden die Produkte, die ihren Bedürfnissen entsprechen, gezielter finden können – für bessere Nutzererlebnisse und höhere Conversion-Raten.

Crobox's Product Data Enrichment Services nutzen Verhaltenspsychologie und KI, um Ihre Produkte und Kunden zu analysieren und jedem Artikel in Ihrem Katalog relevante, kontextreiche Attribute zuzuweisen. Diese angereicherten Attribute ermöglichen es, Ihre Produkte so darzustellen, dass sie den spezifischen Bedürfnissen und Präferenzen Ihrer Kunden entsprechen – und verbessern dabei sowohl die Auffindbarkeit als auch die Relevanz.

Unser Product Data Enrichment-Service fügt differenzierte, kundenzentrierte Attribute hinzu – wie Produktstil, Nachhaltigkeitsmerkmale, Nutzungskontexte und emotionale Kaufmotive, die Kaufentscheidungen beeinflussen. Diese zusätzlichen Daten reichern Ihren Katalog an und helfen Kunden dabei, Produkte zu filtern, zu sortieren und zu entdecken, die ihren genauen Anforderungen entsprechen.

Angereicherte Produktdaten erleichtern es Kunden, Produkte zu finden, die ihren Werten, Präferenzen und Bedürfnissen entsprechen. Durch die Darstellung von Produkten mit klaren, aussagekräftigen Attributen können Kunden schneller und mit mehr Sicherheit Kaufentscheidungen treffen – was die Zufriedenheit steigert und die Qual der Wahl verringert.

Ja, angereicherte Produktdaten verbessern die Such- und Filterfunktionen auf Ihrer Website durch präzisere Attribute. Dies ermöglicht es Kunden, spezifische Filter zu nutzen, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen, was zu relevanteren Produktvorschlägen und einem optimierten Einkaufserlebnis führt.

Wir verwenden fortschrittliche KI-Modelle, die in Verhaltenspsychologie trainiert wurden, um Attribute zu analysieren und zuzuweisen, die mit den echten Motivationen der Kunden übereinstimmen. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um diese Attribute auf die einzigartigen Verkaufsargumente Ihrer Marke abzustimmen und so Genauigkeit und Relevanz in Ihrem gesamten Katalog sicherzustellen.

Der Product Data Enrichment-Prozess beginnt in der Regel mit einer ersten Analyse Ihres Katalogs, gefolgt von Datenmapping und Implementierung. Je nach Kataloggröße und individuellen Anforderungen können Sie innerhalb von 2–4 Wochen mit ersten Ergebnissen rechnen – und so Ihre Product Discovery und das Kundenerlebnis schnell verbessern.

Ja, unsere Product Data Enrichment-Lösung lässt sich nahtlos in alle gängigen Ecommerce-Plattformen integrieren. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihrem Team an einer reibungslosen Implementierung, die auf die Architektur und Funktionalität Ihrer Plattform abgestimmt ist – so können Sie angereicherte Daten nutzen, ohne bestehende Workflows zu unterbrechen.

Absolut. Indem Produktdaten mit Attributen angereichert werden, die auf Kundenpräferenzen abgestimmt sind, steigern Sie die Relevanz von Produktvorschlägen und erleichtern es Kunden, genau das zu finden, was sie suchen. Dies verbessert nicht nur das Engagement, sondern führt auch zu höheren Konversionsraten und einem größeren durchschnittlichen Bestellwert.

Wir bieten umfassende Analytics, die den Einfluss angereicherter Daten auf das Kundenverhalten, Conversion Rates, die Suchperformance und Engagement-Metriken verfolgen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen zu verstehen, wie Product Data Enrichment das Einkaufserlebnis verbessert und zur Gesamtleistung Ihres Unternehmens beiträgt.

Sie sind Teil derselben Lösung. Während Käufer den Product Finder durchlaufen, reagiert Crobox's Dynamic Messaging in Echtzeit – mit intelligenten Badges, Dringlichkeitssignalen oder personalisierten Nachrichten, die die Antworten der Nutzer gezielt verstärken. Alles läuft über dieselbe ecommerce-Promotion-Engine, um Konsistenz und Relevanz über das gesamte Erlebnis hinweg sicherzustellen.

Sie ist das Herzstück von Crobox's Guided-Selling-Plattform. Die Promotion-Engine nutzt Verhaltenssignale, Produktdaten und von Ihnen definierte Regeln, um automatisch dynamische Nachrichten, Badges und Banner auszuspielen, die zur Handlung anregen – ohne den Einkaufsprozess zu unterbrechen.

Ja. Wenn jemand im Product Finder angibt, dass er bestimmte Materialien, Farben oder Stile bevorzugt, kann die Messaging-Engine im weiteren Verlauf der Customer Journey personalisierte Nachrichten oder produktspezifische Kampagnen einblenden, die diesen Präferenzen entsprechen.

Das sind gezielte Nachrichten, die durch Produktdaten oder das Verhalten der Käufer ausgelöst werden. Badges wie „Wieder verfügbar“, „Nur noch wenige verfügbar“ oder „Nur noch 2 übrig“ erscheinen beispielsweise automatisch, wenn sie relevant sind – so erkennen Käufer auf einen Blick Mehrwert und Dringlichkeit.

Dynamic Messaging kann an zentralen Stellen Ihrer Website erscheinen: auf Produktlistenseiten, Produktdetailseiten, Feature-Carousels oder direkt im Product Finder. Die Nachrichten sind kontextbewusst und so konzipiert, dass sie genau dann angezeigt werden, wenn sie am hilfreichsten sind.

Ja. Sie können Variationen von Badges, Bannern und Nachrichten testen, um Conversion, Klickrate oder Engagement zu optimieren. Crobox enthält native A/B-Testing-Tools, mit denen Sie die Performance Ihrer Ecommerce-Botschaften kontinuierlich verbessern können.

Sie haben die volle kreative und strukturelle Kontrolle. Nutzen Sie unseren Component Builder, um gebrandete Badges, Sticky Banner und andere Formate an beliebiger Stelle Ihres Shops einzusetzen. Alles ist anpassbar, sodass es sich nahtlos in Ihren Storefront einfügt.

Nein. Die Lösung ist auf minimales Gewicht und optimale Performance ausgelegt. Kampagnen werden asynchron geladen und lassen sich nahtlos in Ihren bestehenden Tech-Stack integrieren – ohne Verzögerungen für Ihre Kunden.

Crobox nutzt First-Party-Verhaltensdaten, Produktattribute und Echtzeit-Eingaben aus dem Product Finder, um Kampagnen zu personalisieren. So können Sie jedem Käufer Botschaften liefern, die relevant und hilfreich wirken.

Marken, die Crobox nutzen, verzeichnen typischerweise eine verbesserte Produktentdeckung, weniger Entscheidungsmüdigkeit und höhere Conversion Rates. Wenn produktspezifische Kampagnen und Echtzeit-Messaging über eine einzige Promotion Engine aufeinander abgestimmt werden, wird die gesamte Customer Journey intuitiver und effektiver.

Ja, live in 2–4 Wochen.

Vollständig anpassbar — bereit bevor die Saison ihren Höhepunkt erreicht.

Dann verpassen Sie die umsatzstärkste Saison des Jahres.

Selbstverständlich. Wir bieten laufenden Kundensupport per E-Mail an, und je nach Ihrem Plan haben Sie möglicherweise Zugang zu dedizierten Support-Spezialisten und regelmäßigen Check-ins.

Wir bieten verschiedene Preispläne an, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Unser Vertriebsteam hilft Ihnen dabei, Ihren Website-Traffic und Ihre Engagement-Ziele zu bewerten, um den optimalen Plan für Ihr Unternehmen zu empfehlen.

Unsere Preispläne sind flexibel gestaltet, sodass Sie das Engagement-Level wählen können, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Details zu Vertragsbedingungen und -optionen.

Der Onboarding-Prozess umfasst grundlegende Konfiguration, Schulungssitzungen, Zugang zur Dokumentation sowie Support, um Ihnen die Integration von Crobox in Ihre bestehenden Systeme zu erleichtern. Je nach Ihrem Onboarding-Paket kann er auch erweiterte Einrichtung, Anpassungen und regelmäßige Check-ins mit einem Onboarding-Spezialisten beinhalten.

Ja, Crobox erhebt eine einmalige Onboarding-Gebühr, die die Einrichtung und die anfängliche Schulung abdeckt, die Ihr Team benötigt, um mit der Plattform zu starten.

Unser Essential-Plan ist ideal für kleine lokale Unternehmen (D2C) mit weniger als 20.000 monatlichen Website-Besuchern. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um zu erfahren, ob Ihr Unternehmen die Voraussetzungen erfüllt.

Ja, wenn Sie die in Ihrem Plan enthaltene Anzahl an Engagements überschreiten, können Sie zusätzliche monatliche Engagement-Pakete erwerben. Diese werden auf Basis der durchschnittlichen monatlichen Besucher Ihrer Website berechnet und zu Ihrer monatlichen Lizenzgebühr hinzugefügt.

Eine Interaktion wird als jeder Fall definiert, bei dem ein Besucher durch Klicks mit Erlebnissen wie Product Finders und Comparisons interagiert.

Die monatliche Lizenzgebühr beinhaltet den Zugang zur Crobox-Plattform sowie eine vorab festgelegte Anzahl von Interaktionen mit den gewählten Experiences.

Essential umfasst ausschließlich den Product Finder mit grundlegenden Analysen und einem Standard-Theme. Advanced schaltet Campaigns, Recommendations, Comparisons, Data Enrichment, A/B-Tests, Lokalisierung, individuelle Themes und das vollständige KI-Angebot frei. Die meisten Unternehmen, die über einen einzelnen Product Finder hinausgehen, entscheiden sich für Advanced.

Enterprise eignet sich für Marken, die das vollständige Erfahrungspaket, erweiterte Integrationen (individuelle Analysen, maßgeschneiderte Tech-Stack-Integrationen), ein dediziertes Team, Beratung zu Consumer Psychology sowie ein personalisiertes Onboarding wollen. Dazu gehören auch Managed-Service-Analysen und individuelle Services.

Registrieren Sie sich einfach auf dieser Seite und achten Sie auf unsere E-Mail, oder sprechen Sie mit Ihrem Account Manager.

Empfehlen Sie Freunde, die für einen Ecommerce-Händler arbeiten. Ideale Profile umfassen unter anderem die Bereiche Ecommerce, Data, Product oder Marketing.

Verdienen Sie €100 pro Einführungsgespräch und 10% des Vertragswerts im ersten Jahr bei einem abgeschlossenen Deal. Keine Begrenzung der Prämien!

Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Empfehlung auf dem Laufenden. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Gespräch vereinbart wird, und erneut, wenn eine Partnerschaft mit Crobox zustande kommt.

Ja, aber nur wenn die betreffende Abteilung oder das Team noch nicht im bestehenden Crobox-Vertrag Ihres Unternehmens enthalten ist. Wenn sie die Voraussetzungen erfüllen, haben Sie Anspruch auf die Prämien.

Sie erhalten eine Musternachricht, Gesprächsleitfäden und Hinweise zur Identifizierung potenzieller Empfehlungen. Unser Team steht Ihnen außerdem während des gesamten Prozesses zur Seite.

Wenn der geworbene Kunde während des Onboardings oder früh im Vertrag kündigt, wird keine Prämie ausgezahlt. Aber keine Sorge – empfehlen Sie uns weiter!

Nein! Sie können so viele Kunden empfehlen, wie Sie möchten.

Crobox verbindet Psychologie und Datenwissenschaft, um Marken dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen. Wir entwickeln Tools, die Einkaufserlebnisse persönlicher, ansprechender und bedeutungsvoller gestalten.

Bei Crobox legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit, Neugier und Innovation. Unser Team ist vielfältig, aufgeschlossen und von einer gemeinsamen Leidenschaft für wirkungsvolle Arbeit angetrieben. Wir lernen voneinander und feiern Erfolge – ob groß oder klein.

Crobox hat seinen Sitz im Herzen von Amsterdam und bietet einen lebendigen und inspirierenden Arbeitsplatz. Montags, dienstags und donnerstags arbeiten wir im Büro, während mittwochs und freitags flexibel gestaltet sind – ob remote oder an einem anderen Ort Ihrer Wahl. Darüber hinaus können Mitarbeitende mit vorheriger Genehmigung ihrer Führungskraft bis zu zwei Wochen am Stück aus dem Ausland arbeiten.

Sie können unsere offenen Stellen auf unserer Karriereseite erkunden und Ihre Bewerbung online einreichen. Klicken Sie einfach auf die Stelle, die Sie interessiert, und folgen Sie den Anweisungen zur Bewerbung.

Unser Einstellungsprozess umfasst in der Regel ein erstes Screening, ein oder zwei Gespräche mit dem Team und manchmal eine kurze Aufgabe. Wir legen Wert auf einen reibungslosen und transparenten Ablauf und stellen sicher, dass Sie in jeder Phase zeitnah Feedback erhalten.

Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Personen, die unsere Tech-, Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams verstärken. Ob Entwickler, Designer oder Account Executive – bei Crobox ist Platz für Sie.

Selbstverständlich! Bei Crobox liegt uns die Weiterentwicklung unseres Teams am Herzen. Wir bieten Lernmöglichkeiten, Weiterbildungsbudgets und klare Karrierewege, damit Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen können.

Wir bieten attraktive Leistungen, darunter ein Bildungs- und Wellness-Budget für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, flexible Arbeitsmöglichkeiten, gemeinsame Teamlunches sowie regelmäßige Veranstaltungen wie Hackathons, Workshops und gemeinsame Abende.

Wir verstehen, wie wichtig die Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist. Neben festen Bürotagen bieten wir Ihnen flexible Arbeitsmöglichkeiten an anderen Tagen sowie die Option, bis zu zwei Wochen am Stück im Ausland zu arbeiten – so können Sie Ihre Arbeitswoche und persönlichen Ziele optimal gestalten.

Ja! Wir begrüßen Talente aus aller Welt. Wir unterstützen den Umzugsprozess so weit wie möglich und helfen bei der Visumsponsoring, damit sich internationale Kandidaten in Amsterdam willkommen fühlen.