Preguntas frecuentes

El Product Finder se integra perfectamente con tu sitio, guiando a los usuarios a través de un flujo conversacional con preguntas orientadas. Basado en las respuestas de los clientes, el Finder analiza sus preferencias para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y relevantes que mejoran la experiencia de compra y orientan a los usuarios hacia la compra correcta.

Nuestro Product Finder es ideal para negocios ecommerce con una amplia gama de productos y necesidades variadas de los clientes. Sectores como la moda, la belleza, la electrónica y el lifestyle se benefician enormemente, ya que el Finder ayuda a reducir la sobrecarga de opciones y orienta a los clientes hacia los productos que mejor satisfacen sus necesidades.

Por supuesto. El Product Finder está diseñado para ser completamente personalizable, adaptándose a los colores, tipografías, tono de voz y diseño general de tu marca. Nos aseguramos de que se integre a la perfección con tu sitio web, manteniendo la coherencia de marca y mejorando el recorrido del cliente.

El Product Finder guía a los usuarios a través de un recorrido estructurado e intuitivo. Al formular preguntas relevantes, reduce las opciones en función de las preferencias individuales, ayudando a los usuarios a tomar decisiones con confianza sin sentirse abrumados por demasiadas alternativas.

Nuestro Product Finder solo recopila los datos necesarios para optimizar la experiencia del cliente, como las preferencias indicadas durante la conversación. Seguimos estrictos protocolos de privacidad de datos, garantizando que toda la información de los clientes se almacene de forma segura y cumpla con el RGPD y otras normativas aplicables.

La implementación está diseñada para ser rápida y eficiente. Con nuestro proceso de onboarding guiado, la mayoría de los clientes ven el Product Finder en funcionamiento en su sitio en un plazo de dos a tres semanas, dependiendo de las necesidades de personalización y los detalles de integración.

No, optimizamos el Product Finder para que sea ligero y ágil, asegurando que no afecte al tiempo de carga de tu sitio. Nuestra tecnología está diseñada para una integración perfecta sin comprometer el rendimiento del sitio.

Al ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, el Product Finder capta la atención de los clientes y los orienta hacia los productos que mejor se adaptan a sus preferencias, mejorando significativamente las tasas de conversión. Los clientes tienen más probabilidades de completar una compra cuando sienten que sus necesidades son comprendidas y respaldadas.

Sí. El Product Finder puede admitir múltiples idiomas y preferencias culturales, lo que lo hace versátil y efectivo para audiencias globales. Trabajamos contigo para asegurarnos de que el Finder se dirija directamente a tu diversa base de clientes.

Proporcionamos análisis exhaustivos para medir el impacto del Product Finder ecommerce en el engagement de los clientes, las tasas de conversión y los ingresos globales. Recibirás informes periódicos con detalle de las interacciones de los usuarios, las tasas de finalización y la contribución del Finder a tus resultados.

El Product Data Enrichment consiste en mejorar los datos de producto existentes añadiendo atributos relevantes e insights de comportamiento. Este proceso hace que tu catálogo de productos sea más informativo y atractivo, permitiendo a tus clientes encontrar con mayor precisión los productos que satisfacen sus necesidades, lo que se traduce en mejores experiencias de usuario y un aumento de las conversiones.

Los servicios de Product Data Enrichment de Crobox utilizan psicología del comportamiento e IA para analizar tus productos y clientes, y luego asignar atributos relevantes y ricos en contexto a cada artículo de tu catálogo. Estos atributos enriquecidos permiten que tus productos se muestren de maneras que conectan con las necesidades y preferencias específicas de los clientes, mejorando la capacidad de búsqueda y la relevancia.

Nuestro servicio de enriquecimiento de datos de producto añade atributos detallados y orientados al cliente, como el estilo del producto, características de sostenibilidad, contextos de uso y factores emocionales que influyen en las decisiones de compra. Estos datos adicionales enriquecen tu catálogo, ayudando a los clientes a filtrar, ordenar y descubrir productos que satisfagan exactamente sus necesidades.

El enriquecimiento de datos de producto facilita que los clientes encuentren productos que se alineen con sus valores, preferencias y necesidades. Al presentar productos con atributos claros y significativos, los clientes pueden tomar decisiones de compra más rápidas y con mayor confianza, lo que mejora la satisfacción y reduce la sobrecarga de opciones.

Sí, el enriquecimiento de datos de producto mejora las capacidades de búsqueda y filtrado de tu sitio al proporcionar atributos más precisos. Esto permite a los clientes utilizar filtros específicos que se adaptan a sus necesidades particulares, lo que genera sugerencias de productos más relevantes y una experiencia de compra más fluida.

Utilizamos modelos avanzados de IA entrenados en psicología del comportamiento para analizar y asignar atributos que conectan con las motivaciones reales de los clientes. Nuestro equipo trabaja estrechamente contigo para adaptar estos atributos a los puntos de venta únicos de tu marca, garantizando precisión y relevancia en todo tu catálogo.

El proceso de enriquecimiento de datos de producto suele comenzar con un análisis inicial de tu catálogo, seguido del mapeo de datos y la implementación. Dependiendo del tamaño del catálogo y las necesidades de personalización, puedes esperar ver resultados en un plazo de 2 a 4 semanas, lo que te permite mejorar rápidamente el descubrimiento de productos y la experiencia del cliente.

Sí, nuestra solución de enriquecimiento de datos de producto se integra perfectamente con todas las principales plataformas ecommerce. Trabajamos con tu equipo para garantizar una implementación fluida que se alinee con la arquitectura y funcionalidad de tu plataforma, de modo que puedas aprovechar los datos enriquecidos sin interrumpir los flujos de trabajo existentes.

Por supuesto. Al enriquecer los datos de producto con atributos que se alinean con las preferencias de los clientes, aumentas la relevancia de las sugerencias de productos, facilitando que los clientes encuentren exactamente lo que buscan. Esto no solo mejora el engagement, sino que también se traduce en mayores conversiones y un valor medio de pedido más alto.

Proporcionamos análisis exhaustivos que rastrean el impacto de los datos enriquecidos en el comportamiento de los clientes, las tasas de conversión, el rendimiento de búsqueda y las métricas de engagement. Estos insights te ayudan a comprender cómo el enriquecimiento de datos de producto mejora la experiencia de compra y contribuye al rendimiento general del negocio.

Son parte de la misma solución. A medida que los compradores avanzan por el Product Finder, el Dynamic Messaging de Crobox responde en tiempo real, reforzando las respuestas con badges inteligentes, indicadores de urgencia o mensajes personalizados. Todo funciona a través del mismo motor de promoción ecommerce para garantizar coherencia y relevancia en toda la experiencia.

Es el núcleo de la plataforma de guided selling de Crobox. El motor de promoción utiliza señales de comportamiento, datos de producto y reglas que tú defines para activar automáticamente mensajes dinámicos, badges y banners que impulsan la acción, todo sin interrumpir el recorrido del comprador.

Sí. Si alguien indica que prefiere ciertos materiales, colores o estilos en el Product Finder, el motor de mensajería puede mostrar mensajes personalizados o campañas específicas de productos que se alineen con esas preferencias más adelante en su recorrido.

Son mensajes segmentados activados por datos de producto o el comportamiento del comprador. Por ejemplo, badges como “De vuelta en stock”, “Stock limitado” o “Solo quedan 2” aparecen automáticamente cuando son relevantes, ayudando a los compradores a identificar el valor y la urgencia de un vistazo.

El Dynamic Messaging puede aparecer en partes clave de tu sitio: en páginas de listado de productos, páginas de detalle de producto, carruseles destacados o incluso dentro del propio Product Finder. Son contextuales y están diseñados para mostrarse cuando resultan más útiles.

Sí. Puedes probar variaciones de badges, banners y mensajes para optimizar las conversiones, la tasa de clics o el engagement. Crobox incluye herramientas nativas de A/B testing para que puedas mejorar continuamente el rendimiento de tu mensajería ecommerce.

Tienes control creativo y estructural total. Usa nuestro constructor de componentes para lanzar badges con tu marca, banners fijos y otros formatos en cualquier parte de tu sitio. Todo es personalizable para que se sienta nativo en tu tienda.

No. La solución está diseñada para ser ligera y optimizada en rendimiento. Las campañas se cargan de forma asíncrona y se integran perfectamente en tu stack existente, garantizando que no haya retrasos para tus compradores.

Crobox se basa en datos de comportamiento propios, atributos de producto e inputs en tiempo real del Product Finder para personalizar las campañas. Esto te permite enviar mensajes que resulten relevantes y útiles para cada comprador.

Las marcas que usan Crobox suelen ver mejoras en el descubrimiento de productos, una menor fatiga en la toma de decisiones y tasas de conversión más altas. Cuando las campañas específicas de producto y la mensajería en tiempo real se coordinan a través de un único motor de promoción, todo el recorrido del cliente se vuelve más intuitivo y efectivo.

Sí, en producción en 2–4 semanas.

Totalmente personalizable: listo antes de que llegue el pico de temporada.

Te perderás la temporada de mayor conversión del año.

Por supuesto. Ofrecemos soporte al cliente continuo por correo electrónico y, dependiendo de tu plan, es posible que tengas acceso a especialistas de soporte dedicados y revisiones periódicas.

Ofrecemos varios planes de precios adaptados a diferentes necesidades empresariales. Nuestro equipo de ventas puede ayudarte a evaluar el tráfico de tu sitio web y tus objetivos de engagement para recomendarte el plan más adecuado para tu empresa.

Nuestros planes de precios son flexibles, lo que te permite elegir el nivel de compromiso que mejor se adapte a tu negocio. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles sobre los términos y opciones de contrato.

El proceso de onboarding incluye configuración básica, sesiones de formación, acceso a documentación y soporte para ayudarte a integrar Crobox en tus sistemas existentes. Dependiendo de tu paquete de onboarding, también puede incluir configuración avanzada, personalizaciones y revisiones periódicas con un especialista de onboarding.

Sí, Crobox cobra una tarifa de onboarding única que cubre la configuración y la formación inicial necesaria para que tu equipo comience a utilizar la plataforma.

Nuestro plan Essential está especialmente pensado para pequeñas empresas locales (D2C) con menos de 20.000 visitantes mensuales al sitio web. Contacta con nuestro equipo de ventas para ver si tu empresa cumple los requisitos.

Sí, si superas el número de interacciones incluidas en tu plan, puedes adquirir paquetes adicionales de interacciones mensuales. Estos se calculan en función del promedio de visitantes mensuales a tu sitio web y se añadirán a tu cuota mensual de licencia.

Una interacción se define como cualquier instancia en que un visitante interactúa con experiencias como Product Finders y Comparisons mediante clics.

La cuota mensual de licencia incluye el acceso a la plataforma de Crobox, así como un número predeterminado de interacciones con las experiencias seleccionadas.

Essential incluye únicamente el Product Finder, con análisis básicos y un tema estándar. Advanced desbloquea Campaigns, Recommendations, Comparisons, Data Enrichment, A/B testing, localización, temas personalizados y toda la oferta de IA. La mayoría de las empresas que van más allá de un único Product Finder optan por Advanced.

Enterprise es para marcas que quieren el conjunto completo de experiencias, integraciones avanzadas (análisis personalizados, integraciones con stacks tecnológicos a medida), un equipo dedicado, asesoramiento en psicología del consumidor y onboarding personalizado. También incluye análisis como servicio gestionado y servicios personalizados.

Regístrate en esta página y está atento a nuestro correo electrónico, o habla con tu account manager.

Refiere a cualquier amigo que trabaje en un retailer ecommerce. Los perfiles ideales incluyen, entre otros, profesionales de ecommerce, Data, Producto o Marketing.

Gana €100 por cada llamada de presentación, y un 10% del valor del contrato del primer año por cada acuerdo cerrado. ¡Sin límite de recompensas!

Te mantendremos informado sobre el progreso de tu referido. Recibirás una notificación cuando programen una llamada y otra cuando acuerden asociarse con Crobox.

Sí, pero solo si el departamento o equipo referido no forma ya parte del contrato existente de tu empresa con Crobox. Si cumplen los requisitos, eres elegible para recibir las recompensas.

Recibirás un mensaje de muestra, puntos clave de conversación y orientación para identificar posibles referidos. Nuestro equipo también está aquí para apoyarte durante todo el proceso.

Si cancelan durante el onboarding o al inicio del contrato, no se otorga ninguna recompensa. Pero no te preocupes, ¡sigue refiriendo!

¡Para nada! Puedes referir a tantos como quieras.

Crobox combina psicología y ciencia de datos para ayudar a las marcas a comprender mejor a sus clientes. Desarrollamos herramientas que hacen que las experiencias de compra sean más personales, atractivas y significativas.

En Crobox, valoramos la colaboración, la curiosidad y la innovación. Nuestro equipo es diverso, de mentalidad abierta y está impulsado por una pasión compartida por crear algo con impacto real. Prosperamos aprendiendo unos de otros y celebrando los éxitos, grandes y pequeños.

Crobox está situada en el corazón de Ámsterdam, donde ofrecemos un espacio de trabajo dinámico e inspirador. Trabajamos desde la oficina los lunes, martes y jueves, mientras que los miércoles y viernes son flexibles, con opción de trabajo remoto o cambio de entorno. Además, los empleados pueden trabajar desde el extranjero hasta dos semanas seguidas, con la aprobación previa de su responsable.

Puedes explorar nuestras posiciones abiertas en nuestra página de empleo y enviar tu solicitud en línea. Haz clic en el puesto que te interese y sigue las instrucciones para postularte.

Nuestro proceso de selección generalmente incluye una primera entrevista de selección, una o dos entrevistas con el equipo y, en algunos casos, una pequeña prueba práctica. Nuestro objetivo es que el proceso sea fluido y transparente, asegurando que recibas feedback puntual en cada etapa.

Siempre buscamos personas con talento para unirse a nuestros equipos de tecnología, producto, marketing y ventas. Tanto si eres desarrollador, diseñador o account executive, tienes un lugar en Crobox.

¡Por supuesto! En Crobox, creemos en ayudar a nuestro equipo a crecer. Ofrecemos oportunidades de aprendizaje, presupuestos para formación y planes de carrera claros para que puedas alcanzar tus objetivos profesionales.

Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo un presupuesto para formación y bienestar para el desarrollo personal y profesional, opciones de trabajo flexible, almuerzos en equipo y eventos regulares como hackathons, talleres y afterworks.

Entendemos la importancia de equilibrar el trabajo y la vida personal. Si bien trabajamos desde la oficina en días establecidos, la flexibilidad en otros días y la opción de trabajar desde el extranjero hasta dos semanas seguidas te permiten gestionar tu semana laboral y tus objetivos personales de forma efectiva.

¡Sí! Damos la bienvenida al talento de todo el mundo. Apoyamos el proceso de reubicación en la medida de lo posible y gestionamos el proceso de patrocinio de visado para ayudar a los candidatos internacionales a sentirse como en casa en Ámsterdam.